Salesforce, Inc.

Salesforce, Inc.

NYSE: CRM

Software - Application
United States
Calcular valor intrínseco
$185,95
+$1,93 (+1,05%)
Cierre anterior: $184,02Rango: $185,90 - $193,70

Precio Histórico

$-68,30 (-27,07%) en 1 Año

Estimaciones de Analistas

Datos al 08/05/2026
Precio Objetivo
Precio Objetivo Promedio

$268,25

+44,3% vs precio actual
Rango de Estimaciones

$190,00 - $475,00

Precio Objetivo Mediana

$253,00

Basado en 53 analistas
Consenso de Analistas
Compra
Consenso 1,6 / 5

Estimaciones a Futuro
EPS Año Actual (est.)

$13,20

EPS Forward (est.)

$14,94

Ventas Forward (est.)

$50.564,9 M

Indicadores en vivo

Yahoo Finance

Indicadores que cambian con el precio actual (P/E, P/FCF, dividend yield, beta) y cifras del último período. Se actualizan en tiempo real. Los valores en verde indican métricas favorables.

EPS

8,63

Ganancias por Acción

P/E Ratio

21,55

Precio / Ganancias

P/FCF

4,45

Precio / Flujo de Caja Libre

Dividend Yield

0,96%

Rendimiento por dividendo

Profit Margin

18,73%

Margen de beneficio neto

Beta

1,15

Volatilidad vs mercado

Ingresos

$42.829 M

Ingresos Totales

EBITDA

$12.895 M

Ganancias operativas

FCF

$16.553 M

Flujo de Caja Libre

Análisis con IA

Reporte ejecutivo generado a partir de los datos de la empresa
Desbloqueá el análisis con IA de CRM

Tesis ejecutiva de la situación de la empresa

Fortalezas, debilidades y riesgos materiales

Valuación frente a sus pares y calidad de balance

Lectura del momentum de resultados, todo enmarcado en datos

Análisis fundamental detallado

Datos al 08/05/2026

Ratios estructurales de valuación, rentabilidad, solvencia y crecimiento, tomados del último balance reportado. Los valores en verde indican métricas favorables.

Valuación

P/B

2,85

Precio / Valor en libros

EV/EBITDA

14,36

Valor empresa / EBITDA

PEG

0,98

P/E ajustado por crecimiento

P/S

3,57

Precio / Ventas
Rentabilidad

ROE

12,40%

Retorno sobre patrimonio

ROIC

8,55%

Retorno sobre capital invertido

ROA

5,18%

Retorno sobre activos

Margen Bruto

77,68%

Margen bruto

Margen Operativo

19,24%

Margen operativo
Solvencia

Deuda / Patrimonio

0,30

Veces el patrimonio

Current Ratio

0,76

Liquidez corriente

Quick Ratio

0,64

Liquidez ácida

Caja Total

$9.565 M

Efectivo e inversiones

Deuda Total

$17.711 M

Deuda total
Crecimiento

Crec. Ingresos

12,10%

Crecimiento de ingresos

Crec. Ganancias

17,90%

Crecimiento de ganancias

Análisis del 10-K

Warren AI
Año fiscal 2026

Warren AI leyó el último 10-K de Salesforce, Inc., el informe anual auditado que toda empresa que cotiza en Estados Unidos presenta ante la SEC (Securities and Exchange Commission, el regulador del mercado). Acá va lo que importa de ese documento: cómo gana plata la empresa, qué riesgos declara ella misma y cómo explicó el management el año.

Filing presentado el 02/03/2026, año fiscal cerrado el 31/01/2026. Ver el documento original en SEC EDGAR

El negocio: cómo gana plata

Salesforce vende suscripciones a su plataforma cloud de CRM y automatización empresarial con IA (Agentforce 360), que integra ventas, servicio, marketing, comercio, datos y colaboración en un único ecosistema. Sus ingresos vienen principalmente de contratos de suscripción vendidos de forma directa a empresas de todos los tamaños e industrias a nivel global.

Fundada en 1999
83.334 empleados

Los segmentos del negocio

Así se reparte la operación según el propio filing:

Agentforce Sales: Plataforma integrada de ventas con agentes de IA que automatiza prospección, engagement, analítica, gestión de performance y revenue. Se vende a equipos de ventas de empresas de cualquier tamaño.

Agentforce Service: Plataforma de servicio al cliente, empleado y campo (field service) con IA, que automatiza rutinas, enruta casos y personaliza soporte a escala. Se vende a empresas de cualquier industria.

Agentforce 360 Platform, Slack and Other: Plataforma de desarrollo no-code/low-code para construir workflows, apps y agentes de IA. Incluye Slack como interfaz conversacional central, Data 360 como motor de datos, Informatica (adquirida en Q4 FY2026) para gestión de datos enterprise, MuleSoft para integración y APIs, y Tableau para analítica. Se vende a empresas de todos los tamaños e industrias.

Agentforce Marketing and Agentforce Commerce: Marketing ofrece automatización de campañas, segmentación y engagement personalizado. Commerce conecta marketing, ventas, servicio y fulfillment en una plataforma unificada con IA. Ambos se venden a marcas y empresas orientadas al consumidor.

Ventajas competitivas con evidencia

No es una lista de deseos: son las ventajas que el propio documento respalda con datos.

Costos de cambio

La plataforma unifica datos, lógica determinística, workflows y agentes de IA en un único ecosistema. Los clientes tienen su lógica de negocio, políticas y procesos embebidos en Salesforce: 'All of our customers deterministic business logic, workflows, and policies are instantly accessible to agents, without requiring customers to remove and rebuild existing processes.' Migrar implica reconstruir toda esa capa operativa.

Efecto de red

El ecosistema AppExchange y la comunidad de 'tens of millions of Trailblazers' (developers, admins y expertos) generan efectos de red que atraen a más ISVs y clientes. Los miles de aplicaciones de partners en el marketplace elevan el valor de la plataforma para cada nuevo cliente.

Escala

Arquitectura multi-tenant que distribuye el costo de infraestructura entre toda la base de clientes, lo que permite escalar más rápido que vendors de software tradicional y destinar recursos a nuevas funcionalidades. Hyperforce extiende este modelo globalmente con residencia de datos local.

Marca

Salesforce se posiciona como 'global leader in CRM technology' y organiza Dreamforce, uno de los eventos tech más grandes del mundo. El reconocimiento de marca y los numerosos premios globales son citados como ventaja competitiva en la atracción de talento y clientes.

Propiedad intelectual

La empresa protege su tecnología propietaria mediante combinación de marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales, patentes y acuerdos contractuales. Agentforce, el Trust Layer y Data 360 son capacidades de IA propietarias integradas en toda la plataforma.

La adquisición de Informatica cerró en el cuarto trimestre del fiscal 2026, lo que representa una expansión significativa en data management enterprise con capacidades de integración, gobierno y catálogo de datos en entornos híbridos y multi-cloud. Salesforce introdujo la estrategia '4R' (redesign, reskill, redeploy, rebalance) y un marco de 'Top 10 Enterprise Skills' para preparar a sus 83.334 empleados para un entorno de trabajo agéntico, lo cual es inusual en su nivel de formalización dentro de un Item 1. El filing también es notable por la centralidad del concepto 'Agentic Enterprise' como pivot estratégico: todos los productos fueron rebautizados o reenmarcados bajo el paraguas de Agentforce, señalando un reposicionamiento de la compañía desde CRM tradicional hacia plataforma de automatización con agentes de IA autónomos. Ningún cliente representó más del 10% de los ingresos en FY2026, FY2025 ni FY2024, lo que confirma una base de clientes altamente diversificada.


Los riesgos que declara la propia empresa

Todo 10-K trae una sección de factores de riesgo, y la mayoría es boilerplate legal que aparece en cualquier filing. Estos son los que de verdad distinguen a Salesforce, Inc., ordenados por materialidad:

1. Adquisicion de Informatica: $6B de deuda nueva y riesgos de integracion

Financiero

En noviembre de 2025 Salesforce tomo prestados los $6.0 billones completos disponibles bajo los Informatica Credit Agreements para financiar la adquisicion de Informatica. Esto eleva materialmente el apalancamiento de la empresa e introduce riesgos concretos de integracion de plataformas, reconocimiento de ingresos (modelos subscription vs. consumption), retension de clientes y personal, y posibles write-offs de activos adquiridos. La transaccion es la mas grande en la historia reciente de la empresa y genera compromisos de deuda que reducen la flexibilidad financiera.

Si se materializa: El servicio de la deuda podria consumir una porcion sustancial del flujo de caja operativo, limitar la capacidad de hacer adquisiciones adicionales, y hacer a la empresa mas vulnerable ante caidas en el negocio. Un downgrade de credito encareceria el refinanciamiento.

2. Riesgo de AI: Agentforce y generative AI expuestos a litigios, regulacion y fallas operativas

Tecnología

Salesforce esta integrando AI generativa y agentica (Agentforce, Data 360) como eje central de su estrategia, pero los mercados y modelos de monetizacion de estos productos 'remain relatively new and uncertain'. La empresa depende de modelos de terceros (large language models) cuya disponibilidad, precio y terminos pueden cambiar. Ademas, el AI Act europeo, el Colorado Artificial Intelligence Act y otras normas en varios estados imponen obligaciones de compliance especificas. Los outputs del AI pueden ser inexactos, biased o invadir derechos de autor, exponiendo a la empresa a litigios.

Si se materializa: Fallas o controversias en los productos de AI podrian reducir la adopcion, provocar acciones regulatorias con multas, danos reputacionales y litigios por infraccion de derechos de autor en outputs generados por AI. La dependencia de terceros proveedores de LLMs agrega riesgo de supply chain tecnologico.

3. Litigios heredados de Slack y exposicion a class actions de terceros

Legal

Salesforce esta sujeto a litigios de class action sobre valores y reclamos de accionistas derivados vinculados a Slack que permanecen pendientes tras la adquisicion. Ademas, la empresa ha sido nombrada en procedimientos legales por el uso de sus productos por parte de terceros, incluyendo un caso de la Privacy Collective holandesa por violaciones al GDPR que fue inicialmente desestimado, luego revertido en apelacion, y esta pendiente ante la Corte Suprema holandesa. El filing cita explicitamente estos casos como riesgos concretos.

Si se materializa: Los litigios podrian derivar en costos de settlement materiales, danar la reputacion, distraer a la gerencia y generar precedentes adversos para el negocio internacional de la empresa, especialmente en Europa.

4. Regulacion de privacidad y transferencia de datos: GDPR, CCPA y restricciones post-Schrems II

Regulatorio

El filing detalla riesgos muy especificos: el EU-U.S. Data Privacy Framework podria no sobrevivir futuros desafios legales (el precedente Schrems II invalido el Privacy Shield en 2020), el CCPA habilita daños estatutarios via private right of action por data breaches, y el EU AI Act junto con el DSA y el Data Act imponen reglas nuevas sobre productos con AI. India adopto el Digital Personal Data Protection Act 2023. La empresa opera como data controller y data processor bajo GDPR, lo que duplica su exposicion regulatoria.

Si se materializa: Incumplimiento podria resultar en multas significativas, restricciones en la operacion de servicios en determinadas jurisdicciones, y mayor exposicion a litigios privados. La localizacion de datos impone costos operativos permanentes.

5. Competencia de AI-native startups que pueden desplazar el modelo de negocio tradicional de CRM

Competencia

El filing identifica explicitamente a 'AI-native companies and emerging startups that leverage generative AI and large language models as the core foundation of their architecture' como competidores directos que pueden bypassear workflows de negocio tradicionales. Ademas, competidores existentes con mayor escala (mayor reconocimiento de marca, bases instaladas, presupuestos de marketing) y competidores de nicho mas agiles podrian capturar demanda antes que Salesforce, especialmente en el segmento de AI donde la barrera de entrada es baja.

Si se materializa: Perdida de cuota de mercado en nuevos segmentos de AI, presion sobre precios en productos core, y riesgo de que clientes migren a soluciones especializadas o gratuitas. El modelo de suscripcion retarda la percepcion del dano pero no lo evita.

Concentraciones que el filing reconoce

Dependencias fuertes de pocos clientes, proveedores o mercados. Cuanto más concentrado el negocio, más lo golpea un solo evento:

Proveedores: El filing menciona dependencia de proveedores de cloud computing (incluidos los LLMs de terceros para AI offerings) sin nombrarlos, y advierte que 'the large language models leveraged in our AI offerings, may not continue to be available at reasonable prices, on commercially reasonable terms or at all'.

Geografía: Exposicion significativa a Europa por regulacion GDPR, EU AI Act, DSA y restricciones de transferencia de datos post-Schrems II. El filing tambien menciona riesgo especifico de que servicios en la UE 'could be disrupted, suspended or terminated' por desarrollos geopoliticos recientes.

Regulación: Dependencia del EU-U.S. Data Privacy Framework para transferencias de datos EEA-USA, cuya estabilidad legal es incierta. Ademas, el Digital Operational Resilience Act (DORA) en Europa impone requisitos especificos de resiliencia y outsourcing para clientes de servicios financieros, un segmento clave de Salesforce.

Lo mas llamativo de esta seccion es la granularidad con que se revela la adquisicion de Informatica: se menciona explicitamente el monto de $6.0 billones tomados en noviembre de 2025 bajo los Informatica Credit Agreements, lo cual es inusualmente especifico para un Risk Factor y senala que el equipo legal considera este el riesgo financiero mas material del ciclo. Tambien es notable la identificacion explicita de 'AI-native startups' como una categoria competitiva propia, separada de los competidores tradicionales, lo que pocas empresas de su escala nombran tan directamente en sus 10-K. Finalmente, el disclosure de litigios concretos (Privacy Collective holandesa ante la Corte Suprema de Holanda, class actions de Slack) con el estado procesal actual es mas detallado que el promedio de la industria.


El año según el management

El MD&A (Management's Discussion and Analysis) es la parte del 10-K donde la dirección explica los resultados con sus propias palabras. La lectura del año fiscal:

Salesforce cerró el fiscal 2026 con ingresos de $41.5B, crecimiento del 10% interanual, expansión del operating margin a 20% y diluted EPS de $7.80, impulsado por el momentum de Agentforce y la incorporación de Informatica.

Ingresos: +10% a $41.5B (de $37.9B en fiscal 2025)
Resultado operativo: +$1.1B a $8.3B (de $7.2B en fiscal 2025); operating margin pasó de 19% a 20%
EPS: Diluted EPS de $7.80 vs $6.36 en fiscal 2025

Qué empujó los resultados

  • Crecimiento de subscription and support revenues por mayor volumen, incluyendo nuevos clientes, upgrades y suscripciones adicionales de clientes existentes (+$3.7B, +10% interanual, llegando a $39.4B). Segmento: Subscription and Support
  • Momentum acelerado en Agentforce 360 Platform, Slack y Other, el segmento de mayor crecimiento del portfolio, reforzado por la incorporación de Informatica (+23% interanual a $8.9B; Informatica aportó $388M de subscription and support revenue). Segmento: Agentforce 360 Platform, Slack and Other
  • Ganancia neta de $1.0B en strategic investments, impulsada principalmente por $1.2B en gains no realizadas de una única inversión de equity privado ($1.0B de gain vs -$121M en fiscal 2025)

Qué jugó en contra

  • Caída en professional services and other revenues por menor demanda de engagements de transformación multi-año de gran escala (-$79M, -4% interanual, de $2.2B a $2.1B). Segmento: Professional Services and Other
  • Aumento en restructuring charges, principalmente por transiciones de empleados, severance y salidas selectas de data centers ($586M en fiscal 2026 vs $461M en fiscal 2025)
  • Mayor provision for income taxes por menor beneficio del foreign-derived intangible income deduction y del stock-based compensation; effective tax rate subió de 17% a 22% (Tax provision de $2.1B vs $1.2B en fiscal 2025; effective tax rate +5 puntos porcentuales)

Qué hizo con la plata

La asignación de capital del año: a dónde fue el efectivo que generó el negocio.

Recompras de acciones: Recompra de aproximadamente 50 millones de acciones por $12.7B en fiscal 2026 (vs 30M acciones por $7.8B en fiscal 2025), a precio promedio de $254.21 por acción. En septiembre 2025 el Board autorizó $20.0B adicionales, llevando el total del programa a $50.0B. Al 31 de enero de 2026 quedaban $17.9B autorizados. En febrero 2026, el Board autorizó un nuevo programa de $50.0B que reemplazó la autorización remanente.

Dividendos: Se pagaron $1.6B en dividendos y dividend equivalents en fiscal 2026 ($0.416 por acción trimestral). En febrero 2026, el Board declaró un dividendo de $0.44 por acción pagadero el 23 de abril de 2026.

Capex (inversión en activos): Capital expenditures de $594M en fiscal 2026 (vs $658M en fiscal 2025). La compañía planea continuar invirtiendo en servicios de cloud e infraestructura, aunque menciona que puede ralentizar el ritmo de inversión en infrastructure service providers.

M&A (compras y ventas de negocios): Adquisición de Informatica en noviembre 2025 por aproximadamente $9.6B ($8.1B neto de cash); aportó aproximadamente $0.4B de revenue en fiscal 2026. Adquisición de Regrello Corp. en octubre 2025. Outflows netos por adquisiciones de $9.3B en fiscal 2026.

Deuda: Al 31 de enero de 2026, deuda senior unsecured con valor de libros de $8.4B, con vencimientos desde abril 2028 hasta julio 2061. En junio 2025 se suscribieron los Informatica Credit Agreements por $6.0B total ($4.0B a 364 días y $2.0B a 3 años), totalmente girados en noviembre 2025 para financiar la adquisición de Informatica. Principal due total de $14.5B vs $8.5B al cierre de fiscal 2025. Revolving Credit Facility de $5.0B sin saldo utilizado al 31 de enero de 2026.

Caja al cierre: $9.6B en cash, cash equivalents y marketable securities al 31 de enero de 2026 (vs $14.0B al 31 de enero de 2025, refleja el uso de cash para la adquisición de Informatica y recompras)

El movimiento más llamativo del período es la adquisición de Informatica por aproximadamente $9.6B en noviembre 2025, financiada con $6.0B de nueva deuda y cash, que representa un giro estratégico hacia data management y AI-powered enterprise cloud. Adicionalmente, la compañía registró $1.0B de gains netas en strategic investments, de los cuales $1.2B corresponden a unrealized gains de una única inversión de equity privado, parcialmente compensados por $496M de impairments, lo que introduce volatilidad significativa en el income statement. El Board autorizó un nuevo programa de recompras de $50.0B en febrero 2026, reemplazando el anterior y señalando una postura muy agresiva de capital return a pesar de haber incrementado sustancialmente el leverage con la deuda de Informatica. Los restructuring charges de $586M en fiscal 2026 y los $220M a $250M de pagos pendientes adicionales evidencian que las iniciativas de eficiencia operativa continúan de forma sostenida.


Resumen generado por Warren AI a partir del texto del 10-K presentado ante la SEC. Un resumen nunca reemplaza al documento: si una cifra pesa en tu decisión, verificala en el filing original. Esto es material educativo y no constituye una recomendación de inversión.

Dividendos

Pagos por acción registrados. 9 pagos desde 13/03/2024.

Dividendo 2025: $1,664 por acción
Yield 2025: 0,89%
Dividendo anual por acción
Pagos recientes
Ex-datePagoMonto
09/04/2026N/A$0,44
18/12/2025N/A$0,416
17/09/2025N/A$0,416
18/06/2025N/A$0,416
10/04/2025N/A$0,416
18/12/2024N/A$0,4
18/09/2024N/A$0,4
09/07/2024N/A$0,4